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PCG的公共服务实践有助于国家, 县, 和市政人力服务机构实现其绩效目标,以便更好地服务于有需要的人群. PCG的人力服务经验丰富的专业人员为机构设计项目提供可靠的解决方案, 服务, and systems; increase program revenue; cut costs; and improve regulatory compliance with state and federal 监管s.

希瑟贝克

经理/公共事务

希瑟·贝克(希瑟贝克)领导PCG的儿童福利和青年服务实践, 帮助国家, 县, 社区机构投资于项目, 人, 以及改善儿童和家庭生活的技术. 她领导的团队在提供和管理儿童和家庭服务和项目方面有着丰富的经验. 自2003年加入PCG以来,希瑟曾与多个州合作, 提供专业知识, 技术援助, 并对供应商绩效管理项目提出建议, 项目评估, 财务管理, 服务管理, 信息技术, 以及儿童早期发展. 在加入PCG之前, 她曾在马萨诸塞州行政和财政执行办公室工作, 财务部门. 希瑟毕业于波士顿学院,获得文学硕士学位.

特蕾西·贝尔

高级顾问/公共服务

Mr. 贝尔于2018年11月加入盈科,拥有超过15年的人力服务经验. 他目前担任Human 服务的就业和收入维持服务的高级顾问.  在这个角色, 他专注于州和地方政府的卫生和快乐8官网战略和解决方案. Mr. 贝尔与机构高管合作, 领导, and frontline staff to coordinate business efforts; respond to needs for all project-related endeavors; and provide viable solutions that meet clients’ needs.

加入盈科后,刘先生. 贝尔参与过几个项目, including but not limited to: the modernization of a state’s system responsible for assisting those with developmental disabilities or acquired brain disorders; a data validation project to ensure proper designation of 医疗补助计划 closure codes in order to facilitate consistent and accurate claim processing; as well as leading a Project Management Office (PMO) effort for a state agency, 它关注的是如何在新冠肺炎疫情后的现实中有效运作——帮助一个历来亲力亲为的组织创建远程解决方案.

在加入PCG之前,Mr. 贝尔曾担任Maximus的业务开发副总裁. 他还曾担任田纳西州快乐8官网部劳动力发展、就业和转型的首席执行官. 在那个职位上, 他负责监督公共服务项目的日常运作, 例如向有需要的家庭提供临时援助, 补充营养援助计划(SNAP), 孩子的抚养费, 员工发展, 和系统开发. 他毕业于密西西比河谷州立大学计算机科学专业. 贝尔再次聚焦于快乐8官网领域的信息技术领先地位, 他的工作重点是创建技术解决方案,以支持卫生和公共服务组织的业务需求和整体使命/愿景.

Mr. 贝尔是克雷斯基基金会快乐8官网咨询委员会的志愿者成员. 他也是美国公共快乐8官网协会(APHSA)的成员。, 提升阿斯彭研究所, 以及网络世界的领导力, 举几个例子.

凯蒂明亮

副经理/公共服务

凯蒂·布莱特(凯蒂明亮)是快乐8官网机构儿童福利和青少年服务团队的副经理. 凯蒂在PCG的职业生涯始于2002年,当时她开始在马萨诸塞州儿童和家庭部门(DCF)的收入管理部门工作. 此后,她的工作范围扩大到与美国各地的儿童福利机构合作.S.

最近, 凯蒂一直在州儿童福利机构工作, 他们正在努力实施《快乐8官网》. 她还与各州密切合作,以确定如何最好地利用灵活的资金,更好地为他们提供照顾的儿童服务. 这项工作的大部分内容包括实施以证据为基础的做法,这些做法已证明对儿童的效果有所改善.

除了计划的实施, 凯蒂在儿童福利机构的财务管理方面有广泛的背景,对标题四资格和抚养费索赔有全面的了解. Her knowledge extends to 标题四 administrative claiming; the Targeted Case Management Option under 医疗补助计划; and the Social Security Block Grant.

凯蒂毕业于马萨诸塞州波士顿西蒙斯学院,获得政治学学士学位.

Rupam Chokshi

助理解决方案经理/人力服务

Rupam Chokshi是一位经验丰富的产品领导者,擅长管理遍布产品生命周期所有阶段的数字产品组合.

Rupam专注于数字化转型,18年来一直致力于技术解决方案的构建, 内容管理, 过程自动化, 流动性, 和人工智能(AI). 在过去的12年里,这些解决方案仅仅是在公共服务领域. 在加入PCG之前, Rupam为SNAP实施了多个州和县的技术解决方案, TANF, 医疗补助计划, 照顾孩子, 能源援助, 住房, 儿童福利, 和儿童支持项目.

Rupam拥有工业科学学士学位 & 美国俄亥俄州立大学系统工程(bsciise). 他是Pragmatic Institute的认证产品大师(PMC-VI), 来自智能信息管理协会(AIIM)的企业内容管理大师(ECMM), 以及微软认证专业人员(MCP). 鲁帕姆是资讯科技谘询小组(HSITAG)的积极成员。, 美国公共人力服务协会(APHSA) IT解决方案管理(ISM) 2018年新兴领导者, 服务于ISM会议 & 世博会规划委员会.

凯西·法伦

实践区域主任/公共服务

Ms. 法伦曾在政府和政府咨询部门工作超过32年,在各州和地方的公共服务项目方面具有专业知识. 她自1998年以来一直在盈科任职,目前负责公司的人力服务部门, 提供咨询, 技术, 以及向美国各州和地方政府提供外包服务. 在加入PCG之前, 她曾在马萨诸塞州的立法机构和行政财政办公室工作了八年, 管理州预算和财政. Ms. 法伦拥有马萨诸塞大学公共管理硕士学位, 在那里她指导研究生水平的MPA学生学习公共预算和财政的艺术和科学11年.

大卫·弗洛雷斯

首席技术官/公共服务

担任公司公共服务部门的首席技术官(CTO), 大卫·弗洛雷斯负责监督为个人电讯服务客户服务的软件系统和技术流程的开发和实施. Mr. Flores支持软件开发过程的所有方面, 从创立到实施运营, 他在科技行业工作了超过14年. 在2016年加入盈科之前,Mr .. 弗洛雷斯是一名软件顾问和商业系统程序员. 他拥有Rensselaer Polytechnic Institute的数学和计算机科学双学士学位.

希瑟·甘恩

副经理/公共服务

希瑟·江恩是快乐8官网早期儿童教育(ECE)的副经理. 她于2014年加入PCG,在该领域拥有超过15年的经验. 在她目前的角色中, 希瑟负责儿童早期教育的方方面面——从家访到国家资助的学前教育(Pre-K). 她的工作重点是幼儿教育系统的设计和技术援助,包括幼儿教育人力注册处的运作和课程设计和交付. Project examples include state special 教育 system 评价; the reframing of state agency governance and service delivery structures; and state university curriculum consulting.

在加入PCG之前, 希瑟在欧洲经委会领域的所有部门工作,包括提供者和行政一级, 给她一个整体的视角. 希瑟丰富的经验使她对许多需求有了更深入的了解, 挑战, 以及快乐8官网机构所面临的机遇, 她对这个领域的不同背景和景观有着深刻的理解.

希瑟获得了教育管理硕士学位和儿童早期和特殊教育学士学位. 她也是全国幼儿教育协会(NAEYC)的成员之一。. 此前,她曾担任田纳西州附属公司NAEYC的执行董事会成员.

此外,希瑟还撰写了以下白皮书: 改善亲子关系:家庭访客或服务协调员的策略及影响 (2014)和 寨卡病毒:对跨快乐8官网机构合作和国家行动计划的影响 (2016; co-authored by Dr. 珍妮丝·格伦德尔和吉尔·雷诺兹). 她还曾任职于幼儿司(DEC)的一个委员会,该委员会为DEC的推荐做法提供实施支持.

内森格罗斯曼

经理/公共事务

内森格罗斯曼, 在快乐8网站公共服务实践中担任经理, 在过去的20多年里,是否曾与20多个州的卫生和公共服务机构合作,为儿童早期提供咨询, 儿童福利, 收入维持和残疾计划, 包括信息技术, 项目管理, 培训和技术援助, 以及财务和程序分析. Mr. 格罗斯曼在公共机构的信息技术系统规划和实施以及联邦资金多个领域的联邦收入管理方面具有专长, IV-D, 四型, 第十九, 第二十一章和想法B部分 & C, SSI/SSA, CCDF, TANF和SNAP).

最近的相关合同的例子. 格罗斯曼管理包括目前支持西弗吉尼亚州卫生和人力资源部实施一个新的综合资格系统,支持Optum在分包商的角色, 提供项目管理, 培训和组织变革管理专业知识. 也, 自2012年以来, 他支持宾夕法尼亚公共服务部的计划,并加强其早期干预的技术支持, 儿童早期, 通过管理大约25名员工的项目团队提供家庭和社区服务. Mr. 格罗斯曼还领导了各种纲领性的工作, 早期干预的财政和技术评估, 发育障碍, 老化, 寄养, 照顾孩子, 行为健康, 以及亚利桑那州的营养计划, 加州, 科罗拉多州, 康涅狄格, 哥伦比亚特区, 佛罗里达, 伊利诺斯州, 印第安纳州, 堪萨斯, 缅因州, 马里兰, 麻萨诸塞州, 密歇根, 明尼苏达州, 密西西比州, 密苏里州, 蒙大拿, 新汉普郡, 新泽西, 新墨西哥, 纽约, 北卡罗莱纳, 宾西法尼亚, 俄亥俄州, 罗德岛州, 南卡罗来纳, 田纳西州, 维吉尼亚州, 华盛顿, 西维吉尼亚州, 和威斯康辛州.

Mr. 格罗斯曼于2018年获得Prosci组织变革管理从业者认证,并于2008年获得项目管理专业人员(PMP)认证.

布莱恩·豪厄尔斯

经理/公共事务

Mr. 豪威尔斯在政府和公共部门咨询部门工作超过11年. 奥巴马把重点放在就业和公共援助项目上. 豪威尔斯领导了许多项目,以提高国家贫困家庭临时援助(TANF)工作参与率, 加强工作量维护(MOE)索赔, 对社会救助对象提供就业支持. 除了, 他与多个州合作,改善和整合他们的资格和项目服务,为各州提供更好的客户体验和更低的成本. 他的工作还包括与补充营养援助计划(SNAP)相关的项目。, 医疗补助计划, 和成本分配. Mr. 豪威尔斯曾在全国劳动力发展专业人员协会(NAWDP)主办的会议上发表演讲。, 全国福利统计和研究协会, 经济包容中心(英国), 以及国家人力服务财务官员协会(HSFO). 在加入PCG之前, 他曾在马萨诸塞州行政办公室担任高级财政政策分析师 & 并担任卫生与公众服务执行办公室预算副主任.

黛博拉·约菲

副经理/公共服务

黛博拉·约菲, PMP,是PCG的副经理. Ms. 约菲拥有丰富的经验,为全国各地的人力服务机构领导咨询工作, 包括提供策略分析的项目, 企业诊断, 程序设计, 以及TANF和其他联邦资助项目的支出分析. 她负责管理PCG的执行职能相关工作, 包括基于PCG的人力服务培训框架和其他项目设计决策的培训. 她的背景包括在13个州管理TANF教育部鉴定项目, 包括密苏里州, 马萨诸塞和密歇根的调查. 她个人参与了近20亿美元的TANF MOE索赔. 除了她在教育部的工作之外,她的母亲. 约菲监督了缅因州的工作参与改善项目, 密苏里州, 罗德岛州, 和俄亥俄州, 和TANF在明尼苏达州的咨询业务, 麻萨诸塞州, 和格鲁吉亚. 她曾在20多个州工作,并在过去8年里担任多个项目的项目或参与经理. 她的经验包括在圣地亚哥县为TANF提供大规模就业案例管理服务, 加州, 一个雇佣130人,服务5人的项目,000个家庭接受公共援助. 这项业务还包括儿童保育补贴服务, 包括资格确定和付款处理. Ms. Joffe是一名认证的项目管理专业人士,也是项目管理协会的成员. 她拥有马萨诸塞大学波士顿分校公共事务理学硕士学位和布兰迪斯大学文学学士学位.

詹妮弗MacBlane

副经理/公共服务

詹妮弗MacBlane是PCG的副经理. 她在公共服务、政府和政府咨询方面拥有超过20年的经验.

詹妮弗于2006年在PCG开始了她的职业生涯,并在美国各地的儿童福利和快乐8官网机构工作.S. 以实现他们改善生活的目标. 她的研究领域是服务系统设计, 转换, 评价, 以及创新的支付策略. 她曾协助各州更全面地创作, 预防, 通过整合儿童福利和行为健康服务,灵活的儿童服务系统. Jennifer对支持儿童服务的联邦资金来源以及如何有效利用这些资金来源也有深刻的理解.

在加入PCG之前, 詹妮弗曾在直接人力服务部门和马萨诸塞州预算办公室工作. 她获得亚利桑那州立大学公共管理硕士学位.

托尼。昂

业务发展经理/人力服务

托尼。昂相信更好的政府. 担任公众谘询集团(PCG)在人力服务领域业务发展的领导, 托尼正在推动下一代快乐8官网项目的发展,通过改进产出和结果创造更多的价值. 通过建立关系和建立富有成效的合作伙伴关系,Mr. Ong介绍了新的和创新的方法,以帮助机构提高运作效率和客户成果.

在马萨诸塞州政府工作了四年之后, 他于1999年加入盈科,成为一名经验丰富的人员管理和项目经理,专注于产生卓越的成果, 灌输客户忠诚度, 建立伟大的球队, 培养员工的专业发展. Mr. 王领导的实施和运营, 当时, PCG历史上最大的一份合同,为圣地亚哥县的CalWORKs福利到工作计划的参与者提供全面的补充就业服务.  在过去的十年里, 该项目已经扩展到7岁以上,3万户(含2,000个难民家庭)通过事业最大限度地发挥人的潜力, 教育, 和就业服务. 

Mr. Ong拥有克拉克大学的工商管理硕士学位, 麻省大学波士顿分校麦科马克政策研究研究生院公共管理/公共政策硕士, 马萨诸塞大学阿默斯特分校政治学学士学位.  工作以外的, 托尼喜欢艰苦的训练, 完成了32次马拉松和2次铁人三项,以及作为高尔夫和滑雪选手的挑战.

贝丝奥斯本

副经理/公共服务

贝丝·奥斯本是PCG波士顿办公室的副经理. 自2005年以来,她一直在美国各地的儿童福利和快乐8官网机构工作.S. 实施财政和政策解决方案,帮助改善儿童、青年和家庭的成果. 贝丝还与多个州合作,提供财务咨询, 战略规划, 项目管理, 以及可持续的变革服务.

目前, 贝丝负责管理两份PCG最长的连续收入管理合同——分别为马萨诸塞州儿童与家庭部(DCF)和罗德岛州儿童部, 青年, 和家庭(DCYF). 对于这些合同, 她负责第四型条政策, quality assurance and claiming; 医疗补助计划 速度设置 and claiming; and cost allocation 服务.

除了, 贝丝是在响应《快乐8网站》(FFPSA),为儿童福利机构及其服务的儿童和家庭的利益审查和制定财政解决方案.

Beth获得了波士顿萨福克大学的公共管理硕士学位和政治学硕士学位, MA.

吉尔·雷诺兹

副实践区域主任/公共服务

Ms. 雷诺兹领导着PCG的老龄和残疾卓越服务中心. 她为涉及家庭和社区服务的快乐8官网项目提供战略领导和支持, 职业康复, 残疾人服务, 就业支持程序, 以及其他服务老年人和残疾人的项目. 在她的职业生涯中. 雷诺兹一直致力于帮助州和地方客户在其快乐8官网项目中实现更好的结果和财政表现. 她广泛参与了许多有关儿童早期教育的政府项目, 公共援助, 和就业服务. 她曾与包括医疗补助在内的联邦资金来源合作, 提前(食品券), 标题四, TANF, CCDF, WIOA, 想法B部分&C、有竞争力的拨款基金. Ms的具体例子. 雷诺兹与盈科客户的合作包括外包政府业务, 信息系统咨询, 财务管理咨询, 业务流程改进和设计, 联邦基金报告和索赔, 项目咨询和以人为本的规划实践. 她领导PCG的工作,利用执行功能大脑研究,以教练和技能建设为基础,开发更有效的快乐8官网项目. Ms. 雷诺兹曾在全国范围内发表过许多主题的演讲,包括快乐8官网金融, 训练, 和就业服务.

在加入PCG之前,Ms. 雷诺兹是马萨诸塞州州长的教育副顾问. 在这个角色, 她从事早教工作, k - 12教育, 以及高等教育政策, 立法, 监管, 和金融. 此前,她曾在马萨诸塞州行政与财政办公室工作,负责与教育和其他领域相关的预算监督和分析. Ms. 雷诺兹是2017年艾森豪威尔研究员, 为此,她研究了秘鲁和日本残疾人的劳动力市场参与情况.

莎拉·索尔兹伯里

副经理/公共服务

萨拉·索尔兹伯里在一系列健康和快乐8官网项目中拥有超过14年的经验,特别关注老龄化和残疾服务, 儿童早期的编程, 速度设置, 和成本报告. 她曾为早期干预(EI)进行利率研究和财政分析。, 职业康复(VR), 以及许多州的家庭和社区服务(HCBS)项目. Ms. 索尔兹伯里还协助各州进行联邦要求的HCBS全州过渡计划(STP)活动, 包括提供以人为本的规划培训和合规现场评估.

在任职PCG之前,她曾担任该公司的董事. 索尔兹伯里在纽约州预算办公室工作期间完成了公共管理实习项目. 在预算部,她管理了超过6美元.10亿美元,她的投资组合包括家庭能源援助计划(HEAP), 补充保安收入(SSI), 无家可归, 支持性住房, 补充营养援助计划(SNAP), EI, 状态操作, 和IT基础设施. 她还为IT开发项目和战略采购制定了成本节约和收入建议. 她过去的其他工作包括担任联邦难民安置办公室的主题问题专家, 以及美国的公共事务.S. 在危地马拉大使馆.

以斯拉赛克斯

副经理/公共服务

Mr. Sykes在公共部门领导了许多复杂的项目,包括过程改进的元素, 组织的有效性, 和变更管理. 自2008年加入PCG以来,他已经与几个州合作过, 主要与卫生和快乐8官网机构合作,旨在改善为公众利益接受者提供的第一线服务. Mr. 赛克斯还担任PCG可持续变革实践的主管, 支持增长的知识和工具, 改变, 以及振兴政府机构. 在加入PCG之前,Mr. 赛克斯曾在马萨诸塞州过渡援助部担任项目管理主任. Mr. 赛克斯在非营利领域也有经验, 担任马萨诸塞州住房和庇护所联盟的政策主任, 为无家可归者辩护的公共政策倡导组织.